fbpx
0
0
Subtotal: Q0.00

No hay productos en el carrito.

REBAJAS - REBAJAS - REBAJAS - REBAJAS

Políticas

POLÍTICAS DE CAMBIO

  • Para solicitar el cambio es necesario comunicarte por mensaje directo nuestro Facebook® Instagram® o al WhatsApp® +502 4195 3095, donde nuestro personal de servicio al cliente atenderá tu solicitud.
  • El cambio debe ser dentro de un plazo de 30 días después de emitida tu factura.
  • Debes presentar tu factura al momento del cambio.
  • Los cambios se realizan teniendo a favor el precio facturado de la prenda a cambiar.
  • Solo se admite un proceso de cambio por factura.
  • Únicamente se admitirá cambio a las prendas que se encuentren en las siguientes condiciones:
    • Empaque original, con todas sus etiquetas.
    • Olor neutral, como se entregó.
    • Limpias, sin manchas y en perfecto estado.
  • En ninguna circunstancia se harán devoluciones en efectivo.
  • En caso de solicitar un cambio fuera del departamento de Guatemala, el cliente deberá cubrir el costo del envió de la prenda original hacia nuestras oficinas, ubicadas en Calzada Aguilar Batres 19-34 zona 11, Guatemala. Denim Art, S.A. enviará el cambio solicitado sin ningún cargo al cliente.
  • Denim Art, S.A. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones enlistadas anteriormente.
  • Denim Art, S.A. garantiza que el producto recibido está en perfectas condiciones, por lo que, si recibes alguna prenda defectuosa, no deberás incurrir en ningún gasto para efectuar el cambio.

POLÍTICAS DE PAGO Y ENVÍO

  • Para el departamento de Guatemala, el envío no tendrá ningún costo para pedidos desde Q300.00.
  • Para el resto de la República el envío no tendrá costo para pedidos desde Q600.00.
  • El costo del envío es de Q40.00 para pedidos que no cumplen el mínimo de compra.
  • A continuación, se detallan las opciones de pago disponibles:
    • Efectivo, el cliente podrá pagar al momento de recibir su pedido.
    • Depósito/transferencia a cuentas:
      • BAC, No. De cuenta 902663467
      • BANRURAL, No. De cuenta 3115194217
    • Pagos en línea por medio de tarjeta de débito o crédito mediante:
      • Botón De Pago de BAC (Si la compra se efectúa por medio de Facebook® Instagram® o al WhatsApp® +502 4195 3095) 
    • El tiempo de entrega está sujeto a algunas variables y dependerá del lugar de entrega, la disponibilidad para recibir el producto, días festivos y asuetos. Los pedidos solicitados de lunes a viernes serán entregados en un máximo de 3 días hábiles dentro de la ciudad capital y de 5 días hábiles en el interior del país, en la dirección que el cliente indique.
    • Si en el lugar de entrega, el cliente o encargado no se encuentran, se le dejará un comprobante de visita y se regresará al día siguiente. En caso de que se repita la situación 2 veces más y no se pueda entregar el pedido, se regresará a oficinas, en dicho caso, el cliente deberá pagar Q. 40.00 por el envío o coordinar su recolección en la dirección Calz. Aguilar Batres 32-10, Zona 11, Local 217, Centro Comercial Pacific Center, Guatemala.
    • En Denim Art, S.A. te garantizamos tu compra, por lo que, si tu pedido no fue despachado correctamente o recibes una prenda defectuosa, por favor hazlo saber de inmediato a nuestro personal por medio de un mensaje a Facebook® Instagram® o al número de WhatsApp® +502 4195 3095. En este caso no deberás cubrir ningún costo para el cambio.
    • En Denim Art, S.A. cuidamos y valoramos tu información; te garantizamos que la información que nos proporciones al momento de generar una cuenta con nosotros y los datos que proporciones para compras y envíos, no serán compartidos, ni recibirás por ello algún tipo de publicidad.
Ir arriba

Mi cuenta

Buscar

Suscribete

¡10% de descuento en tu próxima compra!

Registra tu correo electrónico en nuestro boletín de noticias y recibe un cupón del 10% de descuento en tu próxima compra.